venerdì 12 ottobre 2012

Momenti.

Mi ero ripromesso di scrivere un post sui clienti con la C maiuscola, quelli gentili, educati che amano i libri. Ma qualche giorno fa mi è accaduta una cosa che va oltre e che mi ha fatto ricordare perché, al di là della passione per i libri, continuo ad amare questo lavoro.
Un signore è entrato in libreria, mi ha guardato sorridendo e poi mi ha detto:
“Ho bisogno del suo aiuto, vede ho quasi ottant'anni e mi serve un libro che mi aiuti con la memoria. Ci sono volte che sto parlando e mi dimentico le parole, non so più cosa stavo dicendo, mi dimentico ogni cosa. È persino difficile da spiegare.”
Ho guardato la fila che andava via via creandosi alla mia postazione, ho sorriso e non gli ho venduto nessun libro. Perché non esiste un libro efficace per questa cosa, naturalmente. Mi sono limitato a parlare un po' con lui e ad ascoltarlo.
Non vendiamo solo cultura. A volte ce lo dimentichiamo.

15 commenti:

  1. grazie Marino, che ci fai venire in mente la relazione e la cura, fare da punto di ascolto ci qualifica per esseri umani di qualità, la stessa cosa si può fare con alcuni clienti "psichiatrici" coi quali ci si "deve" impegnare a non vendere
    ciao da Nicoletta

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  2. Sei ammirevole Marino! Così ci si comporta! Bravo! Susanna

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  3. "Stay Human" diceva qualcuno..Complimenti Marino..hai reso felice un uomo..e questo è il gesto più bello che si possa fare!

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  4. ti sto dedicando una standing ovation davanti al pc!

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  5. vendiamo soltanto noi stessi, non cultura.

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  6. sei stato bravo... perché non è da tutti...

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  7. Ecco, ora sì che per me sei davvero il libraio più cool del mondo!!! ;)

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  8. Non è solo una bella azione è anche una bella storia.

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  9. È bello sapere che in giro ci sono persone come te...Non è da tutti...

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  10. Bellissimo. Mi hai fatto emozionare.
    Ah, bel blog! Scoperto stamattina! :)

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