Al telefono:
"Libreria...., buongiorno sono Marino."
"Buongiorno sto cercando il libro..., vorrei sapere se ne avete una copia."
Controllo.
"Sì ne abbiamo una copia, vuole che la metta da parte a suo nome?"
"Sì grazie vengo a ritirarlo la mattina di Natale."
"..."
"Sa vengo con il treno, devo fare un cambio verso le 11:00 e visto che siete vicini alla stazione faccio un salto."
"Mi scusi ma il giorno di Natale siamo chiusi."
"Come siete chiusi?"
"Sì, è Natale."
"E allora? A me il libro serve!"
Ah bé, allora chiamo subito i miei superiori e gli dico che devono assolutamente lasciare aperta la libreria il giorno di Natale, non scontenterei mai un cliente!
La cosa tremenda è che vogliono avbituarci a pensare tutti come quella persona.
RispondiEliminaoddio. si salvi chi può!
RispondiEliminaIo abito vicino ad un Centro Commerciale e mi è capitato diverse volte di vedere automobilisti che si dirigono proprio verso il Centro convinti di poter fare gli ultimi acquisti proprio la mattina del giorno di Natale. E qualche volta ne vedo pure al pomeriggio convinti, dopo il pranzo luculliano, di trascorrere qualche ora passeggiando nella galleria, al caldo e al coperto..... poi li vedi che se ne vanno con la faccia stranita di chi pensa "ma come????? sono chiusi????"
RispondiEliminaHai ragione, faccio parte del mucchio... abito vicino a un OVS e ieri mia cognata voleva passarci per comprare due cosette da bambina. Previdente, ha guardato su internet se fosse aperto e risultava di sì, invece era chiuso. Abbiamo fatto proprio quella faccia... viziati che siamo!
EliminaBuon Natale!!!! ... avvisa i tuoi superiori che il marketing si fa largo... ;)
RispondiElimina