AMAZON

Quel che noi sappiamo di Amazon è presto detto: fornisce un ottimo servizio, risposte in tempo reale, i libri arrivano nel giro di 24 ore, permette ai propri clienti di acquistare materiale a prezzi stracciati e non fa pagare le spese di spedizione. Amazon è il paradiso digitale dei lettori e delle lettrici. Poco importa che il rapporto umano venga annullato, è il progresso così come l'uomo l'ha voluto: una meravigliosa solitudine digitale che si trasforma, purtroppo in alcuni casi, anche in una solitudine reale. Su Amazon si compra bene, basta una carta di credito e un collegamento internet. Non si fa coda in libreria, si trova tutto ciò che si cerca, i libri ti arrivano direttamente a casa, non devi lottare contro librai maleducati e ignoranti che ti trattano male e non sono preparati (magari cominciamo a chiederci il perché).

Amazon è il futuro, il faro che illumina le strade degli imprenditori che si nascondono dietro il progresso per portare “innovazione”. A mio parere spesso è solo mancanza di coraggio, intelligenza e capacità, copiare e adattarsi al mercato, anche se si tratta di un mercato sbagliato, è più facile e più remunerativo che cercare di cambiare lo stato delle cose.

Ma non voglio parlare di questo.

E neppure delle librerie che, proprio a causa della concorrenza spietata di Amazon, hanno dovuto chiudere i battenti.

Voglio parlare di lavoro e di regole e di “diritti” questa parola astrusa che ha tanto il sapore di vecchia ideologia.

La Collega memoria di ferro mi porta il numero 928 della rivista Internazionale (numero di dicembre 2011) che io, stupidamente, mi ero perso. Già dal titolo si intuisce che non sarà una passeggiata: “Amazon vuole prendersi tutto il mondo”.

La mia attenzione cade su un articolo dei Wu Ming (lo trovate qui) in cui viene messa in evidenza l'inchiesta del quotidiano della Pensylvania, The Morning Call (lo leggete in lingua originale qui) primo quotidiano a mettere in luce aspetti non proprio trasparenti di Amazon.

Vi riporto solo uno dei passaggi chiave:

“Il quadro è cupo: estrema precarietà del lavoro, clima di perenne ricatto e assenza di diritti;
ritmi inumani, con velocità raddoppiate da un giorno all’altro (da 250 a 500 “colli” al giorno, senza preavviso), con una temperatura interna che supera i 40° e in almeno un’occasione ha toccato i 45°; provvedimenti disciplinari ai danni di chi rallenta il ritmo o, semplicemente, sviene (in un rapporto del 2 giugno scorso si parla di 15 lavoratori svenuti per il caldo); licenziamenti “esemplari” su due piedi con il reprobo scortato fuori sotto gli occhi dei colleghi”.

Si parla di lavoratori e di lavoratrici, di quelle persone che inscatolano i libri e li fanno arrivare nelle nostre case in 24 ore, senza spese di spedizione e con sconti appetitosi.

Non so se le cose sono cambiate dopo lo scandalo ma so che certe cose non dovrebbero accadere.

Punto.

E stiamo attenti a pensare: “tanto accade agli altri”, perché, in realtà, questa cosa sta già accadendo a tutti noi. Pensiamo alla Fiat e a quello che quotidianamente viene imposto alle operaie e agli operai. Ma pensiamo anche alla riduzione di personale, ai turni e alle richieste sempre più pressanti di alcune aziende. Come se il lavoro fosse un “favore” che l'azienda ti fa.

Non voglio aggiungere altro, davvero, non una sola parola su Amazon. La gente si deve creare una propria idea confrontando, magari, interviste e interventi, ricerche e testimonianze. Se volete approfondire leggete gli articoli.

Io chiudo facendo un altro paragone: Apple.

Gente in fila per tutta la notte per il nuovo rivoluzionario oggetto tecnologico, Steve Jobs santificato, un'immagine piaciona e irreale (come se tutte le aziende che hanno a che fare con la rete e la tecnologia fossero esenti da sfruttamento del lavoro). Sono ancora i Wu Ming a riportare dati concreti:

“L’anno scorso ha fatto scalpore, prima di essere sepolta da cumuli di sabbia e silenzio, un’ondata di suicidi tra gli operai della Foxconn, multinazionale cinese nelle cui fabbriche si assemblano iPad, iPhone e iPod.
In realtà le morti erano iniziate prima, nel 2007, e sono proseguite in seguito (l’ultimo suicidio accertato è del maggio scorso; un altro operaio è morto a luglio in circostanze sospette). A essersi uccisa, nel complesso, è una ventina di dipendenti. Indagini di vario genere hanno indicato tra le probabili cause tempi infernali di lavoro, mancanza di relazioni umane dentro la fabbrica e pressioni psicologiche da parte del management.
A volte si è andati ben oltre le pressioni psicologiche: il 16 luglio 2009 un dipendente 25enne di nome Sun Danyong si è gettato nel vuoto dopo aver subito un pestaggio da parte di una squadraccia dell’azienda. Sun era sospettato di aver rubato e/o smarrito un prototipo di iPhone”.

Sapete qual'è stata la decisione della Foxconn per prevenire i suicidi?

“Ha installato delle retianti-suicidio.”