mercoledì 31 maggio 2017

me myself &...


Cliente, mentre sto già servendo un altro signore:
“Scusi questa è la sala numero tre?”
“No, è la sala numero uno.”
“E la sala numero tre dov’è?”
Premetto: libreria su un unico piano, sale una attaccata all’altra, tutte numerate con numeri moooooolto grandi.
“Guardi questa è la sala numero uno, quella accanto è la sala numero due e quella dopo è la sala numero tre.”
Il signore va alla sala numero tre, torna dopo due secondi.
“Ma alla sala numero tre non c’è nessuno.”
“Se mi concede un minuto finisco di servire questo signore e poi sono da lei.”
Il cliente scompare di nuovo.
Poi torna, io finisco con il signore che c’era prima di lui, gli chiedo cosa cerca, gli trovo il libro e lo saluto.
Dopo dieci minuti vado alla cassa a sostituire una collega e lei:
“Ma davvero hai detto a quel signore che cercava la sala tre che se non c’era nessuno a servirlo non erano affari tuoi?”
Sguardo incredulo da parte mia.
Ho capito cosa è successo. Deve essere stato l’altro libraio, quello che vive dentro di me, quello cattivo che a volte prende il sopravvento su quello buono. È così, non ci sono altre spiegazioni!

domenica 14 maggio 2017

L'internet

Al telefono:
"Libreria... buongiorno sono Marino."
"Ah buongiorno, volevo sapere se avete la guida EDT di Stoccolma."
"Un attimo che controllo.... si l'abbiamo."
"E quanto costa?"
"13.50."
"E come mai su l'internet la vendete a un prezzo più basso?"
"Non siamo noi a venderla in internet, il sito ha un suo magazzino a Milano e gli sconti valgono solo sugli acquisti on line, poi deve vedere se ci sono le spese di spedizione. In ogni caso internet e libreria fisica sono due cose diverse."
"Ah allora non siete voi l'internet."
"No, non siamo noi."
"Ah e può controllare a scaffale se l'avete."
"Dovrei averla, la giacenza c'è. Un attimo che vado a controllare fisicamente così siamo sicuri."
Controllo, la guida è lì, bella e pronta per essere acquistata.
"Le confermo la giacenza."
"Ah allora la compro su l'internet che costa meno."
Un fulmine Dea dei librai. Uno solo! Non ti chiedo tanto!